Всяка заявка във Furni.bg дава началото на логистичен процес, създаден с мисъл за точност и предвидимост. Вместо да разчитаме на общи обещания, предоставяме конкретика, съобразена с естеството на продуктите – независимо дали са налични или изискват индивидуално производство.
Не работим с универсални срокове – работим с реални. Всеки клиент получава потвърдена информация за времето за изпълнение още преди да бъде обработена поръчката. По този начин избягваме закъснения, недоразумения и предположения.
Време за доставка
Не всички артикули са еднакви – затова и пътят им до клиента е различен.
-
Ако поръчаният продукт се намира в нашия склад, изпращането обикновено се организира в рамките на няколко работни дни.
-
При изделия, които подлежат на специална заявка или се доставят от външен партньор, времето за изпълнение може да се удължи – в рамките на срок, който ще бъде уточнен с клиента преди финализиране на поръчката.
Ние вярваме, че е по-добре клиентът да получи ясна и коректна информация, отколкото неясно очакване.
Разходи за доставка
Стойността на доставката не е фиксирана – тя се формира спрямо характеристиките на поръчката.
-
При заявки, чиято стойност надвишава определен праг (в момента – 251€), поемаме доставката за своя сметка.
-
При останалите поръчки, транспортната услуга се изчислява индивидуално – в зависимост от размерите, теглото и спецификата на продукта. Клиентът вижда стойността преди да потвърди поръчката.
Нашата цел не е да обвързваме всяка пратка с такса – а да подходим гъвкаво, спрямо реалната ситуация.
Начин на плащане
За да можем да обработим и изпратим поръчката, изискваме потвърдено авансово плащане. Това е стандартна практика при доставка на професионално оборудване и гарантира както сигурност за клиента, така и подготовка от наша страна.
Фактура, проформа или договор се издават при всяка заявка, при нужда – и с допълнителни документи, удостоверяващи произход или гаранционни условия.
Допълнителни бележки
-
Доставките се извършват до избран от клиента адрес или офис на куриер, в рамките на работни дни.
-
За по-обемисти уреди може да бъде организирана специализирана логистика, при предварителна уговорка.
-
При специфични изисквания относно ден и час на доставка – ще направим всичко възможно да ги съобразим, ако бъдат заявени навреме.
Ако имате въпроси, нужда от консултация или специфичен срок – свържете се с нас. В Furni.bg доставката не е просто част от процеса – тя е завършекът на едно професионално обслужване.